التحول الذكي يفرض شروطه: تراجع دور البشر في بيئات العمل المكتبي

وكالات - أطلق عدد من كبار التنفيذيين في الشركات العالمية تحذيرات غير مسبوقة بشأن التأثير المتسارع للذكاء الاصطناعي على سوق العمل مؤكدين أن موجة جديدة من "الانقراض الوظيفي" قد بدأت بالفعل، هذه المرة ليست في الوظائف اليدوية فقط بل تطال قلب المؤسسات: الموظفين أصحاب الياقات البيضاء.

وفي تصريح صادم، قال جيم فارلي الرئيس التنفيذي لشركة "فورد": إن الذكاء الاصطناعي "سيستبدل حرفيا نصف الموظفين أصحاب الياقات البيضاء في الولايات المتحدة" في إشارة إلى العاملين في المهن المكتبية مثل المحللين الماليين والمساعدين الإداريين والمحررين والمحاسبين والذين تعتمد وظائفهم على التفكير لا على التنفيذ فحسب.

بدورها، حذّرت ماريان ليك المديرة التنفيذية في بنك "جي بي مورغان" من أن البنك يدرس تقليص عدد موظفي العمليات بنسبة قد تصل إلى 10% خلال السنوات المقبلة وذلك بفعل الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي التي أثبتت كفاءتها في أداء المهام بسرعة ودقة تتجاوز قدرات البشر.

وفي السياق ذاته، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة "أمازون" أن توسع الشركة في استخدام الذكاء الاصطناعي سيقلل من حاجتها للموظفين، إذ أصبحت الأنظمة الذكية قادرة على تنفيذ مهام معقدة كانت تتطلب في السابق فرقا كاملة من العاملين.

أما التحذير الأخطر، فجاء من داريو أمودي الرئيس التنفيذي لشركة "Anthropic" المتخصصة في تقنيات الذكاء الاصطناعي الذي وصف الوضع المرتقب بـ"الكارثي" متوقعا أن يختفي نصف عدد الوظائف المبتدئة في الولايات المتحدة خلال خمس سنوات فقط ما قد يرفع معدل البطالة إلى 20% في سابقة لم تشهدها البلاد منذ عقود.

ورغم التأكيدات المتكررة من بعض الخبراء بأن الذكاء الاصطناعي قد يخلق وظائف جديدة كما حدث في الثورات الصناعية السابقة، فإن المخاوف تتزايد بشأن مدى كفاية هذه الوظائف وسرعة توفرها لتعويض ملايين الوظائف المهددة بالاندثار.